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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

提问过程中有哪些注意点()

A.-针对特定事项采用封闭式提问

B.-需要更多资讯时采用开放式提问

C.-一次只问一到两个问题

D.-不要自以为已经知道对方要如何发问,先让对方把意思表达清楚;然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么

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第1题
蓝特斯产品中有哪些单品是专门针对猫咪的()

A.多富康

B.喵多补

C.喵可舒

D.衡宝

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第2题
语文作文课的教授过程需要注意哪些原则()

A.注重多媒体的应用

B.PPT上的字数尽量少

C.适当设置游戏环节

D.适当提问沟通

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第3题
以下哪些属于微信朋友圈内容发布技巧?()

A.发布文字不要超过6行,图片以一张、三张、六张为宜

B.发布内容可以适当高调或自恋,可适当引发讨论与争议(注意:引发争议的内容不允许与企业相关),能引发客户好奇与热情,多用提问式语言

C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容,避免客户反感,多写原创、高质量朋友圈消息,避免抄袭

D.注意点赞时机,不允许频繁点赞,以避免客户认为“敷衍”产生反感,不允许为客户负面、消极消息点赞

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第4题
客户服务中有哪些提问方式?
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第5题
客户服务中有哪些提问方式?
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第6题
吊装大型相架结构件和大直径壁薄型物体应注意什么?()

A.注意所选吊点是否满足物体整体刚度或构件结构的局部强度、刚度要求,避免起吊后发生整体变形或局部变形而造成的构件损坏

B.一般是采用临时加固法

C.必要时应采用临时加固辅助吊具法

D.根据物体的形状特点、中心位置,正确选择吊点,使物体在吊运过程中有足够的稳定性

E.用于绑扎的钢丝绳吊索可以用插接,打结或绳卡固定连接的方法缩短成加长

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第7题
在现场走动过程中, 需要注意的点有哪些()

A.了解情况:观察,询问,参照基准

B.在现场关注:位置,过程,数据

C.评估进度和障碍

D.以教练的态度引导大家清楚问题和敞开心扉

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第8题
参加大型招聘会时,应注意:()

A.最好提前通过招聘会网络发布的信息了解企业和岗位

B. 带一个版本的简历即可,看到中意的企业就投递

C. 要有针对性地投递简历,主动提问交流

D. 及时记录投递简历情况、公司名称、应聘岗位、联系人等

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第9题
以下关于迎检接待的注意点错误的是()

A.谦和自信,不卑不亢

B.多说多记

C.积极配合

D.注意礼貌用语,语气委婉

E.对待提问不惶恐不闪躲

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第10题
优化师张明SPIN工具进行需求挖掘,对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是()

A.针对客户的痛点进行提问

B.深入问题本质,找出隐性需求

C.认可认同客户的隐性需求

D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性

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第11题
在学前儿童语言教育活动中,教师的适宜性提问一般包括哪些方式()。

A.针对儿童经验或细节的提问

B.针对作品主题或情节的提问

C.针对作品中语言的提问

D.针对生活原形与作品形象进行比较的提问

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