题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
提问的方式包括开放式提问和()两种。
A.封闭式提问
B.半封闭式提问
C.半开放式提问
D.直接提问
E.间接提问
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A.封闭式提问
B.半封闭式提问
C.半开放式提问
D.直接提问
E.间接提问
A.与病人交谈时,主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能,便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中,只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种,不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案,利于疾病的鉴别诊断
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.—般来说,在服务一开始时,客服使用的都是开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
A.你对所发生的是如何处理
B.这个问题的后果是什么
C.为什么会造成这样的影响
D.谁对这件事负责
房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是()。
A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式