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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于提问的理解不正确的是（）

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.—般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

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第1题

优化师张明使用SPIN需求挖掘工具挖掘客户需求，对于SPIN工具，理解错误的是（）

A.S-现状提问

B.P-探究提问

C.I-直接提问

D.N-需求提问

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第2题

对云场景营销话术中的痛点提问理解错误的是（)。

A.结合客户使用情况是关键

B.提问触及用户实际遇到的困难

C.极力放大问题的严重后果

D.合理放大问题的后果

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第3题

量表问题询问时，遇到敏感或不好理解的问题，可以采取相似的问题给患者解释提问（）

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第4题

理解型提问一般是已经有了结果，要求学员找出产生这种结果的原因，以“为什么”为主要特征。（)

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第5题

对不同的被调查者所提问答题的表达形式不一样所产生的误差是（)。

A.答案提示误差

B.记录误差

C.理解误差

D.提问误差

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第6题

对倾听技术的理解错误的是（)。

A.要以接纳为基础

B.要认真地听

C.要积极提问

D.要关注地听

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第7题

根据布卢姆的目标分类学中关于认知目标的层次，课堂提问可以划分为理解提问和（）

A.回忆提问

B.评价提问

C.分析提问

D.应用提问

E.综合提问

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第8题

在理解型提问法中，培训师经常使用的提问动词有（）

A.识别

B.总结

C.阐述

D.解释

E.辨认

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第9题

课堂问题的回答可以看作课堂教学过程中产生的产品,教师要在课堂提问中实现有效的引导,首先要理解学生回答问题的过程。（)

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第10题

幼儿诗歌教学要选择一些浅显易懂的诗歌，符合幼儿已有的知识经验。诗歌教学要通过提问帮助幼儿在同一角色深入理解诗歌内容。（)

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第11题

上课过程中如何帮助教师掌握学生的注意力情况，了解学生对知识点的理解（）

A.批评

B.提问

C.不理不睬

D.练习

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