以下有关作为调停者要注意的问题说法正确的是()。
A.两个员工之间有冲突,陈述完之后,调停者自己没想法,没词了,出现冷场
B.在处理冲突过程中,转换了话题
C.以工作繁忙为由,把问题推给别人
D.阻止对方的陈述和宣泄,让他们冷静下来再解决
A.两个员工之间有冲突,陈述完之后,调停者自己没想法,没词了,出现冷场
B.在处理冲突过程中,转换了话题
C.以工作繁忙为由,把问题推给别人
D.阻止对方的陈述和宣泄,让他们冷静下来再解决
A.不问缘由双方各打五十大板
B.自己的情绪比冲突双方还激动
C.表现出不耐烦、不高兴的情绪
D.对矛盾某一方表示赞同,从而引起另一方的不满
A.劳动监察扮演的是“保护者”的角色
B.集体谈判扮演的是“促进者”的角色
C.人力资源规划扮演者的是“调停者”的角色
D.劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色
E.分红入股扮演的是“规划者”的角色
A.药物变态反应指的是药物作为抗原或半抗原,经接触致敏后所引发的病理性免疫反应
B.药物变态反应不易预知
C.过敏体质者易发生药物变态反应
D.药物变态反应与剂量有关
A.在安排上应先易后难,容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后。
B.设计好问卷及安排好调研整体工作之后,即可开展调查活动,无需进行测试。
C.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题。
D.要注意问题的逻辑顺序,符合被调查者的思维程序,循序渐进,逐步启发被调查者。
A.在未确认电流完全切断之前,不可盲目施救
B.施救过程中,要注意自身和被救者与附近带电设备之间的安全距离
C.被电击者心跳存在,意识清楚,仅感稍有头晕、心慌,可不就医
D.不可用手、金属及潮湿的物体作为救护工具
A.即使家属特别易激惹,我们也要与他耐心谈话
B.要站在患者的角度去说明自己的观点,避免矛盾激化
C.要先听后说,弄清楚问题,不要转嫁和激惹矛盾,使问题复杂化
D.回答问题要灵活,不要过于具体和绝对,以防止作为一种不利的证据
A.面对上级的口头汇报,语气上要自然大方,谦虚谨慎
B.汇报的内容要突出成绩、弱化缺点
C.对领导在汇报中的插话、体温、结论等,应当认真记录
D.汇报时要注意时间的分配,先将重点,难点的问题汇报给领导
A.组建高效班组,保持团队合作并解决内部问题
B.作为班组的代表,带头完成各项任务目标
C.关心接纳、培育激励班组成员
D.讨论、交流公司目标