话术中确认Tipper是否可以打印客户合同文件是在哪个阶段()
A.开场白
B.验证POS名称
C.下载并发送合同
D.确认付款方式和商品交付
A、开场白
A.开场白
B.验证POS名称
C.下载并发送合同
D.确认付款方式和商品交付
A、开场白
A.登录系统,点击新建视频文件录入相关信息
B.进入录制界面,点击摄像头开始录制话术
C.话术录制完后填写左侧购买金额、客户风险类型
D.录制完成下载视频
E.上传视频,打印确认单
A.对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C.确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号
A.超过存期一半以上
B.临近到期日
C.金额超过100万元
D.快到期3个月以内
A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全
B.确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书
C.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常
D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.打印金融收入发票后是否进行手工销号
B.个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效
C.确认客户本人办理
D.挂账凭证打印次数
A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认
B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件
A.确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
B.分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式
C.注意发票打印次数
D.审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.安全介质和密码信封需当面交付办理人
A.按规范话术来引导(结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务”“评价“等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认