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[判断题]

拦截-分发后退回:快件分发业务员以后发起的拦截,如快件在发起拦截当天已经派送签收,仲裁不做处理,如在发起拦截后次日及以后派送签收的,仲裁正常按遗失不处理()

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第1题
授信受理分发待受理节点增加【退回】【退回补充资料】功能按钮,点击【退回】功能按钮可退回至授信申请发起的首节点()
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第2题
客户使用纸质运单寄件,业务员私自换电子运单未知会,且未关联新单号(34)并将纸质运单滞留“55”退回,导致客户收到短信提醒快件已退回而投诉。客服会发起什么类型工单()

A.未及时跟进/知会

B.制化不规范

C.核实签收人

D.信息不符

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第3题
需拦截的快件,发件网点必须在快件扫描派件前系统登记拦截,否则,发件网点未及时登记拦截或未有效拦截,导致派件网点派送无法取回的快件,责任由发件网点自行承担。送达后发件网点与客户沟通好要求退回的根据网点投诉部退件标准操作要求执行()
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第4题
erp收到主管分发的销售线索,和老板沟通后,确定为可跟进客户,需要怎么操作()

A.第一时间转化线索,后期及时更新跟进情况

B.不需处理,加客户微信跟进

C.直接建立一个新的客户跟进

D.直接退回给城市经理

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第5题
发件网点要求退回的快件,需做货物拦截操作及系统留言派件网点,对于快件已到达派件网点的,还需电话通知,未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任,由发件网点自行承担()
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第6题
某网点业务员小红请假15天,负责人安排临时人员负责接替派件,以下正确操作步骤的是()

A.在智跑中临时人员维护01~98派送码,然后用临时人员工号扫描分发

B.在智跑中临时人员维护x0~y9派送码,然后用临时人工号扫描分发

C.用业务员小红工号继续扫描分发

D.不管是否维护,直接扫描派件分发

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第7题
下列拦截场景可操作退款的有()

A.物流更新字样商家发起拦截,包裹退回中

B.菜鸟订单物流显示承诺拦截成功

C.物流有往返走件记录且退回发件地区

D.订单拦截后包裹显示代理点签收,买家表示已拒签

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第8题
退改件(拦截件),有效发起“取消拦截”的快件派件方可以不派送()
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第9题
对于快件触发任务描述不正确的是()

A.一个快件单号只能发起一个异常处理任务

B.一个快件单号只能触发一个拦截任务

C.一个快件单号能触发多个通缉任务

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第10题
额支付系统对存在未入账的贷记来账及未分发、密押错、待授权业务时,系统允许发起小额支付系统对账。()
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第11题
患者男,67岁。上午9点行磁共振检查,护士分发口服药时患者未回,此时正确的处理是()

A.交给病友

B.暂缓发药

C.置于床头柜

D.交给患者家属

E.将药品退回药房

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