下列岗位中,需要遵循电信营业网点服务基本礼仪的岗位有哪些?()
A.迎宾分流
B.终端销售
C.值班经理
D.以上都是
A.迎宾分流
B.终端销售
C.值班经理
D.以上都是
A.电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则
B.经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证
C.电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价
D.市场竞争充分的电信业务,其电信资费也应实行政府指导价
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。
A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定
电信经营者为电信用户提供服务时,应遵循价格合理的原则,所收取的费用要()。
A.符合国家制定的价格政策和标准 B.尽可能低廉 C.符合客户的要求 D.符合经营者的要求
A.您好,我是中国电信
B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐
C.您好,我是XX路电信营业厅的XX
D.请问您是否需要升级5G套餐?
下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。
A.限制用户选择电信服务 B.伪造电信服务有价凭证 C.擅自终止电信服务合同 D.低于成本提供电信业务
A.组织实施有效的会计管理、监督、检查和考核。
B.履行会计监督职责,对所在营业网点会计岗位的操作风险进行事前、事中控制。
C.组织落实会计人员业务知识和业务技能的培训。
D.负责对本单位质量监测情况进行定期分析研究,并提出改进建议。
下列行为中,属于电信业务经营者不正当竞争行为的是()。
A.对不同业务进行不合理的交叉补贴 B.盗接他人电信线路 C.伪造电信服务有价凭证 D.擅自终止电信服务合同