在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（)。

A.治疗性会谈

B.收集资料的会谈

C.诊断性会谈

D.一般性咨询会谈

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第1题

老严入住精神卫生中心，医务社会工作者小于为其提供个案服务。经与老严及其家属会谈并进行预估后，小于发现，老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，因而拒绝治疗，一心想回家。老严的老伴告诉小于，老严在家经常自言自语，还时常骂人。针对上述情况，小于适宜为老严一家提供的服务有（)。

A.给老严介绍社会康复的资源

B.将老严转介给社区的康复机构

C.安抚老严情绪，促进其配合治疗

D.协助老严了解和熟悉病房的环境

E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识

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第2题

一个理想的过程记录，应包括下列内容（)。

A.服务对象的基本资料

B.与服务对象与会谈的内容以及双方的非言语行为

C.工作者的感受和服务对象的反应

D.工作者的观察和分析性思考

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第3题

服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了。经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗模式，这种治疗技巧是()。

A.非反思性技巧

B.反思性技巧

C.非影响性技巧

D.影响性技巧

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第4题

社工决定谁是案主受（)影响。

A.服务机构所服务的对象

B.案主求助动机和意愿

C.个案的现实情况和条件

D.案主的付费能力

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第5题

语素可以怎样分类？举例分析语素与汉字在形、音、义三方面错综复杂的情况。

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第6题

阅读以下说明，回答问题 1至问题3 ，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】故障处置是信息管理

的日常工作之一，故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 , 减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题？

【问题1】(5分）从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中，以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。图4-1 故障管理流程【问题2】（6分）数据库故障是维护工作中常见故障，请说明不同类型的数据库故障的处置措施。【问题3 (4分）在问题控制与管理中，问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明: (1)问题控制目标 (2) 问题控制步骤