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第3题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B.要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
第8题
关于 CLX以下说法不正确的是：（） A.CLX是在 VCL的基础上开发的，而非重新开发的 B.CLX是伴随着
关于 CLX以下说法不正确的是：（）
A.CLX是在 VCL的基础上开发的，而非重新开发的
B.CLX是伴随着 LINUX 问世的
C.CLX的含义就是跨平台类库
D.VCL的代码不可以直接移植到 CLX
第11题
高峰体验指的是人在追求自我实现的历程中，历经基本需求的追寻并获满足之后，在追求自我实现时所体验到的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵满足感与完美感，这种感觉只可意会不能言传。下列哪项不属于高峰体验的是？
A.运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验。
B.科学家获得诺贝尔奖时的心理体验。
C.观众见证人类首次踏上月球时的心理体验。
D.通过十年寒窗苦读，收到理想的大学录取通知时的心理体验。
