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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于家政服务员服务禁忌的是（)。

A.忌乱动雇主家人的贵重物品

B.忌背着雇主家人东抓西抓找吃的

C.忌领外人、老乡到雇主家

D.忌账目不清，钱物不符

E.忌与邻里攀比，议论雇主家庭条件

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第1题

家政服务员在服务期间下水道堵塞，请问用什么工具进行疏通（)

A.水盆

B.皮老虎(皮搋子)

C.水管

D.铁棍

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第2题

家政服务员工作的好坏（)是主要的直接的评价者。

A.父母

B.雇主

C.家政公司

D.职业介绍所

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第3题

当家政服务员和雇主的生活习惯发生冲突的时候（)。

A.家政服务员要求雇主改变

B.家政服务员要按照雇主的生活习惯改变

C.家政服务员和雇主应各过各的

D.家政服务员保留原有的生活习惯

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第4题

家政服务员在面试的过程中不应该做的是（)。

A.只顾自己说起来没完没了

B.交谈时目光要平视对方

C.服装服饰美观大方

D.主动问候雇主

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第5题

家政服务员日常在家工作的时候最好（)。

A.不化妆

B.浓妆艳抹

C.造型怪异

D.矫揉造作

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第6题

家政服务员要想得到雇主的认可，就不能（)。

A.讲文明、讲礼貌

B.守时守信

C.勤俭节约

D.铺张浪费

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第7题

判定家政服务员是否合格，首先要看其有没有基本的（)和职业道德。

A.道德修养

B.技能

C.技术

D.责任心

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第8题

家政服务员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，必须（)。

A.浓妆艳抹

B.穿着时尚

C.蓬头垢面、衣衫不整

D.端庄大方、朴实无华

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第9题

要想成为一个合格的家政服务员，就不能（)。

A.尊老爱幼

B.忠厚诚实

C.不涉家私

D.过于关心家庭成员的隐私

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第10题

家政服务员为了避免被诈骗而应该注意的事项中，描述错误的是（)。

A.不要幻想天上掉馅饼的事

B.遇事保持清醒的头脑

C.不要幻想获得意外财富

D.随时想着占小便宜

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第11题

以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些？（)

A.承诺客户，但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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