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[判断题]

订单人不在场的,工程师安装完成第一时间告之信息员安排回访在场人和订单人,并告之信息员自己对本次服务的自评和风险评估()

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第1题
师傅上门安装完成,需要完成哪些事项()

A.空调订单向客户客户介绍延保

B.安装完毕可自行离开

C.邀请下单人现场好评、关注服务家公众号并且领券

D.帮客户打扫干净现场

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第2题
关于差评,以下说法不正确的是()
A.无论是京东还是天猫,提前发现有差评风险,将系统订单封取消就可以规避差评B.京东安维系统1月15日妥投的订单,订单人不在 15日上门安装完成,回访订单人满意,多点封完成,15日下午19;00订单人回家表示不满意,没有安装在他想要的位置,因联系网点未引起重视,用户表示服务态度不好,存在极大差评风险,网点需立即找京东的中心人员把订单驳回,重新反馈为取消,规避差评考核C.差评负激励1000元/单
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第3题
下列对精麻药品描述不恰当的是()。

A.只有精麻药品处方权的医生方可开具精麻药品处方,并使用淡红色专用处方

B.精麻药品夜班时可以单人取用

C.残余药品处理须双人在场销毁、核对并记录

D.精麻药品的取用要在监控下完成

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第4题
关于机械设备及施工机具说法正确的是()

A.大型设备安拆人员必须严格按照安拆规划、方案和使用说明书相关规定程序新型关键工序作业,监理工程师、设备管理工程师、安全工程师必须在场监督

B.塔吊及施工电梯必须选用出厂时间不超过5年的设备

C.防坠安全器在安装完毕使用前必须进行坠落试验,并每三个月进行一次坠落试验,每年必须检测标定一次,出厂日期满五年强制性报废

D.吊索编插长度不应小于钢丝绳直径的20倍,且不应小于300mm

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第5题
信息员发现接入工单为太空舱机器安装,应该()

A.第一时间上报中心,每半天反馈进度

B.通知服务工程师学习产品知识,卖场演练

C.安排就近工程师直接上门 快速测量安装环境

D.每天一次及时反馈中心服务进度

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第6题
“人员密集场所发生火灾,该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务,情节严重,尚不构成犯罪的,处五日以上十日以下拘留。”下列说法符合的是()。

A.在大型商场发生火灾,该场所的现场工作人员第一时间组织群众往安全消防应急通道撤离

B.在劳动密集型企业的生产加工车间发生火灾事故,该车间的现场负责人不顾及全体车间人员的生命安全,自己先行撤离火灾现场

C.在学校的教学楼发生火灾,学校负责人不顾及学生的生命安全,第一时间先行撤离火灾现场再去找人支援

D.在民用机场航站楼里面发生火灾,现场相关人员组织旅客井然有序的通往消防安全应急通道

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第7题
订单人不在现场的如何处理()

A.直接和现场人沟通

B.添加订单人微信,与订单人视频沟通确认现场事宜,征求现场人和订单人的意见

C.上门服务,不关心谁是订单人

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第8题
抢到订单后第一时间需要做的是什么()

A.系好安全带,发动汽车

B.立即前往下单人所在位置

C.立即拨打下单人电话

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第9题
营业期间必须保证(),严禁()。

A.大门紧闭,大门敞开

B.领导在位,领导外出

C.双人在岗,单人营业

D.领导在场,擅自营业

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第10题
起吊物料时,除非起重机操作员的视线不受阻,否则应有甚么?()

A.安装超重警告器

B.安全主任在场监工

C.讯号员的指导配合

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第11题
订单归属填在辅助订单人处,不可填签单导购信息()
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