题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
● 为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选
项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。
（47）
A．制定流程
B．团结人员
C．为项目干系人提供所需要的成果
D．关注组织及其机构
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A．制定流程
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A.项目经理需要设计一套项目管理信息系统，跟踪实际工作进程，并将其与计划安排进程进行比较
B.项目经理应该特别能深入施工现场
C.项目经理应营造种工作环境，使所有成员能够士气饱满地投入工作
D.项目经理应与客户对该项目的计制进行评价，获得认可
E.项目经理有权利作变更的处理
A.将项目章程发给所有的利益相关者以获取信息
B.给所有的利益相关者发一封电子邮件，指导他们直接与项目经理联系
C.审查利益相关者参与计划并通知利益相关
D.审查变更管理计划并要求变更控制委员会参与
A.强矩阵
B.项目型
C.项目协调人
D.弱矩阵
试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明：
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把仍档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案。然后老李制定了一个较精略的项目计划：1.对市场的采集设备进行调研，选择一款进行采购； 2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1] (6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题
[问题2] (7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3] (12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进？
A.期望理论和x理论
B.Y理论和马斯洛理论
C.Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论
D.赫兹伯格的卫生理论和期望理论
A.由你的组织支付
B.直接从项目预算中扣除
C.由采购部门支付
D.将其作为成本预算的一个输入
A.为这个项目团队提供混合型培训
B.评估团队成员所需的培训，制定培训计划
C.在项目进行过程中为那些缺乏混合型方法知识的团队成员提供必要的指导
D.更换团队成员，加入具有相关知识的专家
A.重新评估进行风险识别
B.评估应急储备
C.更新风险管理计划
D.使用管理储备
