A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
物流网络中,物流结点分散的优点是()
A.所需要人力较少
B.土地成本下降
C.可以进行多品种配送
D.规模较小,利于运营
A.员工加班不一定是敬业的表现,也会增加人力成本
B.“好马吃回头草”可以降低人力成本
C.节省人力成本不等于低工资
D.企业分工越细,越有利于节省成本
A.正确
B.错误