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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

车站候车大厅工作人员着装应符合（)的一切要求。

A.铁路旅客运输服务质量标准

B.铁路旅客运输管理规则

C.车站

D.候车大厅

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第1题

特大型、大型车站进站大厅设置进站显示屏，显示车次、（)、状态等发车信息。

A.始发站

B.终到站

C.开车时间

D.候车区检票口

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第2题

着装应符合身份，金融行业工作人员女性应穿职业套裙，男性应穿西装打领带。（)

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第3题

发现旅客在候车室内盗窃其他旅客财物时，车站工作人员有权（)。

A.搜查旅客的行李

B.扣留旅客的行李物品以作赔偿

C.阻止旅客乘车

D.要求旅客归还

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第4题

车控室管理：原则上车控室内车站工作人员不能超过3人，车控室内当值工作人员按规定标准着装。车控室门禁须处于锁闭状态。（)

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第5题

原则上车控室内车站工作人员不能超过（)人，进入车控室人员禁止大声喧哗、吵闹，做到文明办公，车控室内当值工作人员按规定标准着装。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第6题

省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。（)

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第7题

旅游住宿应注意的事项错误的是（)。

A.为了保持通风，每次进入房间都要把房门敞开

B.车库电梯应是通向大厅，而不是客人楼层

C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯

D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全，哪些地方不安全

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第8题

高铁中型及以上车站重点旅客优先（)、优先（)、优先（)。

A.买票，候车，检票上车

B.购票，进站，检票上车

C.买票，进站，验票上车

D.购票，候车，验票上车

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第9题

持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由（)负担。

A.旅客自己

B.铁路部门

C.民政部门

D.地方有关部门

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第10题

车站候车区域，上、下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

A.直辖市

B.省会城市

C.地级市

D.县城

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