首页 > 外贸类考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

差异化客户服务是根据（)。A．客户的价值不同B．80％的经营收益来自20％的客户C．客户的服务需求不相同D

差异化客户服务是根据()。

A．客户的价值不同

B．80％的经营收益来自20％的客户

C．客户的服务需求不相同

D．自身的资源能为所有客户提供优质服务

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“差异化客户服务是根据（)。A．客户的价值不同B．80％的经营…”相关的问题

第1题

收取全佣的要点有哪些（）

A.所有员工统一标准，告知客户佣金是房价的2.5%

B.在客户的要求下答应客户的折佣要求

C.体现出公司差异化服务延伸价值体现

D.让客户认可你的服务动作，如带看评价，面谈等

点击查看答案

第2题

差异化服务根据中国电信为客户所购买的带宽型业务提供的网络质量分级保障服务、售后差异化服务项目和标准来进行分类。（)

点击查看答案

第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），客户服务经理指供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的间接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员（）

点击查看答案

第4题

农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是()、提供资源保障、强化政策支持等多种方式

农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是（)、提供资源保障、强化政策支持等多种方式

，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。

A.以客户为中心

B.以市场需求为导向

C.根据地域分类

D.通过建立差异化营销机制

点击查看答案

第5题

围绕“客户”抓存款，需要认真研究新形势下客户行为的变化，做好客户的筛选、识别、细分和挖掘工作，针对目标客户群体制定差异化服务策略，拓展和培育高价值客户。()

点击查看答案

第6题

根据《大客户差异化服务管理办法》第10.2条规定，根据大客户需要，可以（）由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据，并就电费明细向客户作详细说明。

A.每周

B.每月

C.每季

D.每年

点击查看答案

第7题

根据《大客户差异化服务管理办法》第10.2条规定，根据大客户需要，可以每月由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据，并就电费明细向客户作详细说明。（）

A、正确

B、错误

点击查看答案

第8题

搜索推广中，根据客户账户综合表现划分账户等级，为不同等级的账户提供差异化服务；那么每个推广计划下最多可以设置（）个否定关键词和（）个精确否定关键词。

200

1000、1000

400、400

350、350

点击查看答案

第9题

关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞

关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。

A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力

B.有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群

C.有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营

D.有利于保险公司之间的技术合作

点击查看答案

第10题

金融机构应根据风险高低程度对客户进行差异化的服务（）

点击查看答案

长沙正则教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014704号-1 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）