题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
项目经理与两名持相反观点的团队开会，会议中，项目经理强调一致而非差异。项目经理采用的是哪种冲突管理技术（)
A.面对
B.缓解
C.强迫
D.合作
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A.检查质量
B.管理质量
C.监控项目工作
D.控制质量
A.使用管理储备基金产生一个权变措施
B.延迟项目，并等待管理层的决定
C.更新进度并通知项目发起人
D.与项目团队开会，讨论应急响应
A.指示所有团队成员查看沟通管理计划
B.与新资源开会，说明基本规则并要求妥协
C.要求职能经理指示新团队成员遵循相关方管理计划
D.开展团队建设活动，鼓励人际关系纽带
下列各项都是项目团队中糟糕的团队精神征候，除了()。
A.挫折
B.过多的会议
C.对项目经理缺乏信任与信心
A.组织与项目发起人召开会议，确定新的批准流程
B.遵循新项目发起人的指标，将任务委托给团队成员
C.让项目发起人参考资源管理计划
D.让项目发起人参考项目章程中提供的职权
A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动
A.为位于公司总部的人员举行面对面会议，并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要
B.与所有团队成员分享主要成就，并根据需要安排后续追踪电话
C.使用电子邮件向所有团队成员发送项目相关主题
D.安排运行所有参与者参加的虚拟会议，并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
(51)A．启动变更控制程序，说明项目进度计划需要变更，并审核涉及的风险
B．与团队开会，审核每项任务如何消减10%，以便满足目标
C．并行进行更多的关键路径任务
D．与管理层一起审核最初的项目计划并讨论为压缩进度可以采取的范围变更
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分) 【说明】 小廖是系统集成商PH公司(以下简称PH公司)中一名拥有多年的软件项目开发经验的软件设计师，目前作为一家系统集成商PH公司(以下简称PH公司)的项目经理，正负责一个计量管理信息系统项目。该系统包含了l3个功能模块，涉及用户单位(以下简称甲方)计量管理业务的主要过程，开发工作量较大。甲方曾自行组织过开发，后因故终止。在与PH公司签订开发合同时，甲方愿意提供原有的设计文档。小廖带领自己的团队，在客户原有的需求分析和设计文档的基础上，历时2个月，通过邮件、电话等方式多次与用户进行交流和沟通，并利用原型开发方法建立了项目演化型需求模型。 为了加快项目进度，节约项目成本，小廖从某高校选用了两名有编程经验、工作能力较强的在读研究生加入开发组。在现有演化原型的基础上，这两名研究生分别负责组织机构管理和计量培训管理两个模块的代码编写工作。这两个模块与计量管理主要业务过程及专业领域知识的：关系不太紧密，具有相对独立性及一定的通用性。经过3个多月的努力，所有的模块都完成了单元测试，并在虚拟环境下进行了功能测试。之后，小廖充满信心地带领项目组到应用单位进行现场试运行。 用户单位为小廖及其团队在项目开发中所表现的高效率而高兴，他们积极配合，并选择了业务过程中的不同部门、不同岗位代表参与，采用真实的数据进行系统试运行。在运行过程中，虽然核心业务流程与实际情况基本一致，但在组织机构管理与计量培训管理这两个模块中出现了让小廖非常尴尬的问题。 【问题1】(5分) 分析该项目执行过程中所做的工作，可以发现在项目沟通方面存在以下几个主要问题： ①项目组没有认真地分析和确定每一个功能模块所对应的 (1) ，并为其制定切实可行的 (2) ； ⑦没有采用有效的沟通方法主动获取 (3) ； ③在没有与甲方进行沟通并进行 (4) 的情况下，安排两名在读研究生进行组织机构管理与计量培训管理模块的代码编写工作； ④可能缺少定期召开 (5) 会议来确定阶段成果，以致出现了开发人员对项目需求的理解与实际应用需求出现较大的偏差。 【问题2】(14分) (1)结合案例，请简要分析PH公司在项目经理选拔方面可能存在的不妥当之处。 (2)PH公司的领导层意识到问题的严重性，决定从其他项目组抽调有具有丰富项目管理经验 的高级项目经理老许来协助小廖的工作。结合你的项目管理经验，给出高级项目经理老许应该从哪几方面指导和帮助小廖开展工作。 【问题3】(6分) 结合你的项目管理经验，请给出在招募项目团队成员时，应重点关注候选人是否具备哪些方 面的能力。
