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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客服为非居民用户名下所有数字电视进行临时开通操作，关于操作方法下列排序正确的是（）①在“用户信息”界面勾选需要用户点通（临时授权）的机顶盒 ②再选择“产品信息”对应的产品名称，点击“临时授权”。 ③在工单历史下方的“服务类型”栏选择数字电视，再点击一次“用户信息”。 ④在弹出确认临时授权操作提示框中点击“确定”即可。⑤“工单受理”界面生成工单信息

A.⑤③①②④

B.⑤①③②④

C.⑤③②①④

D.⑤②③①④

答案

A、⑤③①②④

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更多“客服为非居民用户名下所有数字电视进行临时开通操作，关于操作方…”相关的问题

第1题

非居民用户数字电视的基本月租是（），可根据用户需求为（）配置（），高清壁挂型机顶盒的高清业务费为（）。

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第2题

数字电视用户的开户费用为（），非居民用户的安装需先（），确定（）及（），涉及费用优惠（），相关部门依据协议受理、安装、及资费调整。

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第3题

下列哪种用户适合办理暂停业务？（）

A.低压居民客户

B.低压非居民客户

C.装表临时用电客户

D.高压客户

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第4题

居民用户数字电视的基本月租，第1台（）元（主机），第2台（）元（副一机），第3台（）元（副二机），第4台及以上（）元/台（副三及以上机），收费依据是（）文件，每户免费配置（），用户可申请升级更换更高型号机顶盒。

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第5题

用户已经把名下所有黔通卡进行注销并想要提现，以下哪些为正确选项（）

A.注销后等待45个日然日后联系400申请提现

B.注销后引导用户在公众号上传信息进行提现

C.注销后等待32个自然日后联系400申请提现

D.注销后等待32个工作日后联系400申请提现

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第6题

2022年底前，在全国范围内实现（）和（）用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.居民用户

B.非居民用户

C.低压小微企业

D.所有用户

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第7题

非VIP用户反馈好友给自己分享了一淘币并下单，但订单由于自己临时出差无法收到，拒收，现要求补发一淘币，客服应（）

A.索要用户手机号并尽快补发给用户

B.安抚并告知用户无法补发，婉拒

C.告知用户可以补发，但只能补发到对应的好友的账户中

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第8题

同一客户名下的所有用户享有权益项的内容和标准一致，例如：客户A为7星级客户，其名下所有用户均可享有5倍积分的服务，客户名下所有用户拨打10000号时均享受专家坐席人工服务（）

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第9题

高压临时用电用户，签订的合同种类为（）。

A.低压供用电合同

B.居民供用电合同

C.高压供用电合同

D.临时供用电合同

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第10题

定向汇款交易下，单个企业名下所有小微手机银行用户单日累计定向汇款限额为人民币（)

A.50万元

B.100万元

C.300万元

D.500万元

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第11题

请对以下流程使用不规范事件中，违反的工作条款(如果存在违约用电行为，需计算违约使用电费)、暴露的问题进行分析，并提出措施建议。[事件过程]某低压非居民客户，合同容量为30kW，计量表电压为380/220V，计量表电流为5(60)A，因表计过负荷烧坏停电。工作人员接到用户报修后，现场检查发现该户实际最大负荷在65kW，为防止用户再次烧表，直接为其更换为10(100)A，并通过改类流程进行换表，流程归档后即办结。

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