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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于:紧急开机服务(信控停机和欠费停机)规则说法正确的是()

A.SS侧及CBSS侧三星及以上用户:可享受临时授信开机服务

B.欠费开机原则:当期欠费停机的用户(即只有两个月欠费的用户,不含实时欠费)

C.临时信用额度调整:BSS侧:最高给予50元的临时信用额度

D.针对一星、二星的欠费用户不接受自助缴费开机:工单四级目录:广东联通工单目录 -> 服务质量 -> 对公司业务政策及规则抱怨 -> 信控规则

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ACD

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第1题
客户成功办理紧急开机后,未及时交费复机,预付费客户欠费超过授信额度或超过()的,将再次停机,具体停机时间以实际为准。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.15分钟

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第2题
自动销户的条件是()。

A.欠费停机超过90天

B.信控到期超过90天

C.申请停机超过90天

D.欠费停机超过60天

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第3题
关于停机保号,下列说法正确的是()

A.月功能费5元/月

B.非整月停机时,停机和开机当月套餐费照常计收,并按日收取停机保号费

C.整月停机时,当月只收取停机保号费

D.申请停机后能不拨打10086、110、120等特服号码

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第4题
客户申请停机转为欠费停机,充值话费就可以正常开机()
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第5题
紧急服务包含那些内容:提供挂失、紧急停/开机、VIP客户临时授信()
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第6题
手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复()
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第7题
紧急业务受理范围包含以下哪些()

A.挂失开机

B.挂失停机

C.A+呼转

D.PUK码查询

E.国际长途/漫游的开关

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第8题
当四星及以上客户有两个月往月欠费,()紧急开机。
当四星及以上客户有两个月往月欠费,()紧急开机。

A、能

B、不能

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第9题
用户要求特殊开机,需要满足以下哪些条件()

A.号码欠费低于300元

B.无限次开机

C.开机次数是按单个周期

D.包含服务保障应急开机合计3次

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第10题
客户欠费停机是因为退款金额未及时到账引发的在24小时内不限次数开通(发支撑开机备注有工单记录退费但未到账导致停机),超过24小时,不执行特殊开机操作()
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第11题
手机紧急开机权益:若客户紧急开机后仍未交清欠费,下月起将无法再享受本权益()
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