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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:新型空调车车内夏季温度为24~28℃。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时()。

A.右胸口袋上方正中

B.佩戴在合适位置

C.佩戴在相应位置

D.佩戴在满意位置

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内()被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

A.无票乘车

B.寻衅滋事

C.扰乱公共秩序

D.越席

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。

A.随原列回程

B.交车站临时看管

C.换至救援车底

D.通知货主来取

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》规定,承运人对按保价运输的行李、包裹,除应检查其()是否相符外,必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。

A.包装与重量

B.声明价格与实际价格

C.品名与件数

D.品名与重量

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第9题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:严格执行《铁路旅客运输服务质
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第10题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过30℃时使用电风扇。()
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