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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在企业管理实践中,企业正是通过()对企业资源和企业外部因素的整合最终将资源转变为满足特定顾客层的产品或服务。

A.企业哲学

B.企业愿景

C.企业使命

D.企业目标

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A、企业哲学

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第1题
企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则是()

A.组织结构

B.经营战略

C.管理方式

D.企业文化

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第2题
在服务企业管理中,SERVQUAL的应用不包括()。

A.更好的了解顾客期望

B.对不同企业服务水平作比较分析

C.寻找企业目标顾客

D.定位目标市场

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第3题
社会表征是指通过企业文化建设和企业管理过程所表现出来的企业素养和文化特色。()
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第4题
关于CRM内涵说法最为准确的是()。

A.CRM是信息技术在企业管理上的应用

B.企业各部门应有不同的客户策略

C.将客户作为企业最重要的资源

D.对企业原有管理的改变不大

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第5题
国内某电视机生产企业,通过并购同行业企业使自身规模不断扩大,几年间,该企业的市场占有率也由2%迅速增长为18%。下面是2004年该企业在M市并购一家当地电视机厂后,经整合所得到的经营数据。就这一并购个案而言,你同意以下哪一说法?()

A.该企业具有很强的并购整合能力

B.该企业良好发展态势源于环境的机遇

C.该企业面临行业环境或内部管理不利的局面

D.该企业管理实力非常雄厚,应该进一步扩张

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第6题
信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外,还有促进企业运作方式和管理过程
的变革等更深层次的作用。这些作用是通过遵循信息的规律,采用全新的信息资源开发与利用方式,合理安排的()来实现的。

A.管理人员 B.技术人员C.信息流转路径 D.管理人员与技术人员

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第7题
从企业管理的角度看,空运费用最高,海运费用最低,所以从事企业物流管理的人员在选择运输方式时,要尽量选择海运。此题为判断题(对,错)。
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第8题
专业报关企业在办理报关纳税等事宜中,有违反《海关法》行为的,海关进行处理时应当按照 ()的规定处理。

A.《中华人民共和国海关法》

B.《中华人民共和国海关稽查条例》

C.《中华人民共和国海关对专业报关企业管理规定》

D.《中华人民共和国海关行政处罚实施细则》

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第9题
某进出口公司为首次注册登记企业,海关对其按A类企业实施企业管理。

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第10题
某进出口公司为首次注册登记企业,海关对其按A类企业实施企业管理。()A.正确B.错误

某进出口公司为首次注册登记企业,海关对其按A类企业实施企业管理。 ()

A.正确

B.错误

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