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第2题
微商城双12订购活动内容，正确的是（）
A.仅限新规订购
B.12/12当天巧虎互动语言感应套装满400元减100元
C.天津和唐山地区不参加
D.礼物寄送方式：常规礼、特别礼随首期商品同送
第4题
如何配合总部宣传“花式秀祝福”活动（）
A.转发总部视频
B.配合总部活动，自行拍摄给巧虎送祝福的视频，上传抖音并@巧虎KIDS成长中心
C.引导家长带着宝宝一起参与游戏
D.不用管，总部会自行传播
第8题
“全网优惠新年礼活动（免预存）”已不再营销推广，目前保留的10086人工办理渠道仅限处理客户投诉问题。即：在活动有效期内，针对客户无法办理“全网优惠新年礼活动（免预存）”不认可有投诉倾向时，10086前台可通过“业务变更”菜单为客户办理该活动。如前台没有上述菜单权限，可通过班长协助办理，或按现有流程派单处理。验证手续：二级验证（）
第9题
今日接到一单巧虎卡客诉，显示办理人员告知客户一个月内消费3888可以送巧虎旅行箱，客户致电咨询客服时被告知不达标，于是投诉表示“收到信用卡还没有一个月，怎么可能不达标”。针对巧虎旅行箱活动的该种客诉，我们前端宣导什么可以避免该客诉（）
A.核卡后30天是从接到批核短信开始计算，并非信用卡寄送到手的时间
B.一个月消费满3888即可
C.消费时间是自然月
D.消费时间需要时当月
第10题
10、8、因外呼人员介绍活动的业务规则与实际业务规则不符，导致客户要求免违约金取消“全网优惠新年礼活动”的问题，后台处理人员知晓：先核实录音情况：如人员有责，可下转办单到营业厅为客户免违约金取消该业务（）
