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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

经纪人没有及时接通带看,可以怎么找到客户()

A.拨打客服电话问

B.微聊

C.让当地业务查

D.以上都对

答案
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B、微聊

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第1题
微聊自动回复固定话术及轮次增加针对二手房.租房.新房业务.增加了几个话术下面正确的是()

A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子,您可以说一些您的要求,或者给我您的联系方式,我们电话沟通

B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话,咱们可以约时间看看

C.你好我正在线下带看,未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号,我忙完马上给您回电

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第2题
用户预办理沃家影视业务可以通过哪种方式?()

A.进入沃家影视App,找到任意带“高清会员”角标的节目,点击订购

B.拨打客服电话

C.去当地营业厅

D.找到“4K会员”角标的节目,点击订购

E.找到“限时免费”角标的节目,点击订购

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第3题
客户在哪些环节可以对经纪人发起评价()

A.微聊

B.电话

C.带看房

D.交易

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第4题
下列关于VR带看说法正确的是()

A.当客户发起VR带看后,若经纪人不在线(即APP离线、退出账号、杀掉进程),经纪人不在线时,平台会电话提醒

B.若经纪人在线,则呼叫该经纪人30秒;若该经纪人未接听,则会触发VR带看派单功能。同门店优先,同公司其次

C.VR带看派单后也无人接听,则仅主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片;若被其他经纪人抢单接听,则给主经纪人+抢单经纪人触发微聊房源卡片

D.带看请求无人接听时,主经纪人可以反向发起

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第5题
银行卡消费不能以短信为准,先给顾客查余额冲正,:如果查询余额顾客没有收到冲动信息的话,可以让顾客拨打该卡的客服电话(最好转接到人工服务)咨询一下未成功的原因()
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第6题
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话,并让客户免费拨打,该公司可以使用()业务。A.200号B.80

某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话,并让客户免费拨打,该公司可以使用()业务。

A.200号

B.800号

C.600号

D.108号

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第7题
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话,并让客户免费拨打,该公司可以使用(71)业务。 A. 200

某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话,并让客户免费拨打,该公司可以使用(71)业务。

A. 200号 B. 800号 C. 600号 D. 108号

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第8题
关于带看后需做的工作,说法不正确的是()

A.及时的反馈给业主看房的效果,客户有什么不满意的,直接提出,这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的),也能体现经纪人的诚实

B.及时跟进客户,了解客户有什么问题,及时解决,这样能够近一步加快成交

C.如果客户对房子不满意,说明这个客户比较繁琐,可直接微信拉黑

D.如果客户对房子不满意,经纪人可以了解客户的需求变化,可以挑选合适的房源,再次带看,直到客户找到心仪的房子

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第9题
以下哪项属于IM聊天时不能做的()

A.客户问楼层,立刻就回答,没有做铺垫

B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因

C.聊天过程中有反问,有讲解

D.当客户不愿意留下电话时,主动留下自己的电话或微信

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第10题
带看请求,将自动成为经纪人的微聊好友,经纪人进入到微聊列表页就有客户的微聊记录,可以主动发送微聊予以跟进。()
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