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[多选题]
京东咨询平台考核指标有哪些（)
A.首次响应时间(30s)
B.平均响应时间(30s)
C.咨询满意度(90%)
D.在线服务时长(16H)
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B.风向标的好坏不会影响我们店铺活动的申报
C.1月11日查看客服咨询数据，考核的是12月7日-1月5日咚咚首次30S应答率以及咚咚平均响应时长
D.风向标达到80%以上，认证上“京东好店”
A.客户在客服首次应答前直接说明问题，客服必须先使用30S内首次响应话术
B.针对24小时内重复发起在线咨询的客户，禁止要求客户重复说明订单问题
C.如系统已提示客户订单信息时，禁止重复要求客户提供订单信息
A.66.7%
B.50%
C.70
D.75.5%
