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更多“对企业来讲，从核心服务的领域中来超越顾客期望值，不是最理想的…”相关的问题
第1题
卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。()
卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。（)
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此题为判断题(对，错)。
第2题
从本质上看，MRPII是ERP的核心，但在功能和技术上ERP却超越了传统的 MRPII，它是以顾客驱动的、基于
时间的、面向()管理的企业资源计划。
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A．整个制造业企业
B．整个业务流程
C．整个物流和信息流
D．整个供需链
第3题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B.要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
第4题
传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（）。
A.增加了企业的投资负担
B.要承担丧失时常时机的风险
C.有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势
D.对于复杂多变的时常需求无法作出敏捷的响应
E.适应品种变化能力差
第9题
传统“纵向一体化”（Vertical Integration)管理模式的弊端主要有（)。A．有限的资源消耗在众多的经营
传统“纵向一体化”(Vertical Integration)管理模式的弊端主要有()。
A．有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势
B．增加了企业的投资负担
C．要承担丧失市场时机的风险
D．对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应
第11题
以下对维生素D在生殖领域中作用的认识，错误的是（)
A.与卵泡发育有关
B.促进卵巢性激素合成
C.损伤子宫内膜容受性
D.过户外活动、多日晒来补充维生素D
E.维生素D缺乏影响子宫内膜容受性
