题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
下列关于生鲜过磅处礼貌用语阐述正确的是:双手递商品、对顾客说“您好”、对顾客说“谢谢光临”、过磅完后报价。()
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A.取货前安抚顾客稍等片刻,取货前一定要说请稍等,您先坐一下,您稍等一下,您先看看其他的,您先喝点水,歇一会等礼貌用语
B.取货回来后,向顾客打招呼致意等,取货若超过20秒,则回来要说抱歉,让您久等了,不好意思,久等了,您久等了,抱歉哈,您过来试一下吧等
C.如取货前,顾客正在看其他商品,无需打扰直接去取货即可
D.如出现多次取货,只需说一次礼貌用语即可
A.基本道德规范认知
B.文明礼貌行为规范的认知
C.公共场所行为规范的认知
D.群体活动规范的认知