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[判断题]

管理者在沟通过程中应该提高自身的倾听技巧，学会做一个优秀的倾听者，通过对员工所说的内容表示感兴趣，才是高品质沟通的保证。（)

答案

是

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更多“管理者在沟通过程中应该提高自身的倾听技巧，学会做一个优秀的倾…”相关的问题

第1题

管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括（)。

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

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第2题

一个合格的危机管理者应该口齿清楚，口才良好，善于（)和（)。

A.沟通

B.交际

C.树立威信

D.倾听

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第3题

在制订绩效计划的过程中，管理者必须与员工进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有员工正确地理解。同时，管理者还需要认真倾听员工的各种意见，妥善处理各方利益，确保绩效计划制订得更加科学合理。这体现了()。

A.战略性原则

B.协同性原则

C.参与性原则

D.SMART原则

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第4题

一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。

A.坚守诚信

B.处处为客户着想，多倾听客户声音

C.多虚心请教，多倾听客户声音

D.保持相同的谈话方式

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第5题

管理者要提高自身的沟通技能，要从精神和社会自我认知两方面解剖自己。（)

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第6题

（）是医患沟通的基础

A．善于使用非语言沟通技巧

B．文明规范的语言

C．提高自身素质

D．善于抓住与病人交谈的契机

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第7题

反馈机制改进应该从()方面进行。

反馈机制改进应该从（)方面进行。

A.调整组织战略目标

B.提高管理者能力

C.熟练掌握面谈技巧

D.反馈效果衡量方法的改进

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第8题

患儿女，4岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的（）

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通

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第9题

（)是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑，有针对性地提供及时的指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

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第10题

患者，男性，66岁，广东人。糖尿病，不会讲普通话，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧（）

A.参与

B.沉默

C.提问

D.倾听

E.核对

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第11题

患儿女，4岁。因急性淋巴细胞白血病人院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的（）

A.触摸

B.倾听

C.目光沟通

D.沉默

E.语言沟通

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