题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于分析客户需求容易走入的误区（）
A.认为房价是客户最重要的需求点
B.认为服务费打折可以留住客户
C.把自己当成客户了
D.主要挖掘客户隐性需求
答案
认为房价是客户最重要的需求点认为服务费打折可以留住客户把自己当成客户了
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.认为房价是客户最重要的需求点
B.认为服务费打折可以留住客户
C.把自己当成客户了
D.主要挖掘客户隐性需求
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认为房价是客户最重要的需求点认为服务费打折可以留住客户把自己当成客户了
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A.商家可能根本就没在听！因为一个小时以前刚刚有人把你的话重复过
B.太以自我为中心,容易引起客户的反感,可能与客户公司的风格矛盾,容易让客户感觉言过其实
C.打击你的竞争者能让你以最快的速度失去你的潜在客户
D.公司与公司之间只有永远的利益没有永远的朋友
A.成本分析
B.能力管理
C.供应链结构
D.客户服务细分
A.运动对精神分裂症的康复是有帮助
B.精神分裂症患者前期可适量运动
C.提倡病人选择运动量相对比较适当，而且易于长期坚持，病人容易获得的运动方法，比如慢跑，还有在家庭做一些简单的瑜伽或太极
D.在运动过程中，尤其是病人刚从医院走入社会或者是走入康复机构以后，在运动过程中要注意家属进行陪伴、进行引导
A.在个人优质客户关系系统（P
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理几乎
C.RM）上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
D.每日填写《个人客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
E.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
A.通过KYC提前了解客户，判断客户是否属于当下目标客户
B.通过KYC了解客户的喜好，拉近彼此之间的距离并增加互信
C.通过KYC对客户进行有效分类，从而更容易发现客户需要
D.收集客户KYC只是规定动作，没有什么实际意义
