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[多选题]

绿通中的“两关”指的是()

A.关爱回访

B.关爱复诊

C.海外转诊

D.交通补贴

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第1题
绿通服务项目中诊前二专指的是()

A.诊前咨询

B.专家门诊

C.专家问诊

D.检查加急

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第2题
绿通等级为尊享私钻版的客户,每个自然年度可享受预约专家门诊()次,入住专家病房()次,指定专家手术()次,关爱复诊检查()次,交通住宿补贴()次

A.2,1,1,2

B.1,1,1,1

C.2,2,2,2

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第3题
健康私享+,增值服务聚焦健康,推动服务产品化,推出五大升级服务,主打家庭关爱,分别是哪五大升级内容()

A.泰医通、健康体检、海外医疗/日本体检、高客赠险、紧急救援

B.泰医通、健康体检、海外医疗/日本体检、国内救援、国际救援

C.绿通、健康体检、海外医疗/日本体检、高客赠险、紧急救援

D.泰医通、就诊绿通、海外医疗/日本体检、高客赠险、紧急救援

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第4题
以下哪些情况需要对患者进行回访()

A.购药两周后的关爱回访

B.药品即将用完,提醒患者回来复购的回访

C.每月进行患者关爱回访

D.提醒患者进行复诊或者邀请患者参加患教会

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第5题
通过兴趣爱好的沟通,让客户感受回访是种关爱而非任务()
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第6题
关爱回访的时间段可选择()

A.早晨7:00-9:00

B.早晨10:30-11:00

C.下午14:00-15:00

D.下午15:00-17:30

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第7题
以下哪些属于服务关键十刻的内容()

A.预约提醒

B.及时接待

C.物品提醒

D.交车及时

E.保养提醒

F.关爱回访

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第8题
电话随诊是指专家诊治后由专业健康服务人员提供1年几次的定期电话关爱回访服务()

A.1次

B.3次

C.5次

D.每月一次

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第9题
《悦享健康》五重保障指的是()

A.身故保险金

B.轻症疾病保险金

C.中症疾病保险金

D.重大疾病保险金

E.生命关爱保险金

F.特定恶性肿瘤保险金

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第10题
“绿”在《绿》这首诗歌中,指的是()

A.红绿蓝中的绿颜色

B.生命的颜色,生命的象征

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第11题
文章《绿》中的“绿”实际上指的是生命的颜色,是生命的象征()
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