题目内容
（请给出正确答案）
A.3个三人间，7个双人间
B.4个三人间，6个双人间
C.5个三人间，4个双人间
D.6个三人间，3个双人间
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A.培训与开发调查
B.组织分析
C.工作绩效评估分析
D.工作任务分析
A.组织学习
B.团队学习
C.部门学习
D.员工学习
A.A店铺客服团队负责人小李，在做年度规划中提出，要降低团队流失率，提高客服服务质量，保证店铺销售额
B.A店铺客服团队负责人小李在2020年第二季度公司会议上指出，第二季度店铺GMV预期目标完成，且超过了第一季度GMV的10%，同时提出关于第三季度GMV目标，要求超过第二季度200%
C.A店铺客服团队负责人小李给团队制定2020年下半年的业务目标，要求团队到年底销售额比上半年提高30%;李经理将目标分解给到团队每个人，与此制定销售激励方案，以及周维度跟进制度;同时联合运营部门共同推出新的销售策略和活动，因为此目标也是运营部门的目标。同时每个步骤制定了负责人以及验收时间
D.A店铺客服团队负责人小李，经过分析2020上半年团队人员流失率、流失原因，以及年度店铺GMV目标，制定关于人员管理方面的部门策略，提出2020年下半年年度月度人员流失率控制在5%，同时联合人力资源部加强员工招聘和面试，申请部门激励政策，增加员工关怀力度，新增每周一次的下午茶，指定每个组长为负责人
A.集中决策与关键职权，分散经营与独立核算
B.战略联盟，松散管理，利润中心
C.对组织的上层与基层之间的职能部门进行分解与弱化，决策权分散到工作团队
D.员工接受双重领导，具有双重责任，项目经理没有完全的职权
A.工作分解结构(WBS)
B.组织分解结构(OBS)
C.资源分解结构(RBS)
D.责任分配矩阵(RAM)
A.某员工在自己做好业绩的同时，主动担任足球、篮球等俱乐部工作，定期组织俱乐部活动，丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情
B.李某和赵某每次在公司有需要的时候，总是第一时间积极出来配合搬货，整理仓库等劳动工作
C.公司接到新项目，某员工因为害怕辛苦和压力，故意调休请假
D.某经理做好销售本职工作，主动负责公司其他工作，同时带领团队拿回结果
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A．工作分解结构（WBS）
B．组织分解结构（OBS）
C．资源分解结构（RBS）
D．责任分配矩阵（RAM）
A.组织把管理每一类业务活动所必须的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系
B.组织是管理者用影响力影响员工的过程
C.组织工作建立了一个经过策划的角色结构，分配给团队中的每一个成员
D.组织的过程是为实现目标和计划所需的各种业务活动进行组合分类
A.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
B.项目经理或项目管理团队应该积极参与到人力资源的行政管理工作中去
C.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
D.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗，并完成所分配的项目任务
