题目内容
（请给出正确答案）
A.首先很替你高兴，现在很多年轻人压力还是很大的，而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件，你有没有想到找你时机回报一下他们呢？
B.每个月养成个习惯，留下一两顿饭的钱做个定投，明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物，是不是也是个不错的主意呢？
C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱，在不知不觉中积少成多，还能参与资本市场的表现，不是学两得吗？
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A.陈女士要求把订单送到家里去，配送员小李直接说我车上货很多，走不开，你自己下来拿吧，给你送上楼我的货丢了怎么办，你又不赔
B.万先生因为不小心把公司的地址写成了家里的地址，配送员小李直接说你们公司的地址距离这里太远了，不是我的配送范围，你重新下单吧
C.陈女士要求把订单送到家里去，配送员小陈沟通到请问您方便下来取一下吗（客户不同意）那您稍等一下，我停好车马上为您送上来‘’配送员送货上楼时，锁好车辆和货物，高值商品使用背包随身带
D.万先生因为不小心把公司的地址写成了家里的地址，配送员小陈沟通到您的新地址我/我的同事预计明天内为您送达，请您耐心等待
A.你担心也没用，该花还得花？
B.得病了，就不要操那么多心理，治病要紧。
C.我明白了，你拒绝治疗主要是担心费用太高，不愿拖累家里人。
D.命重要还是钱重要，自己再好好想想。
E.别总替别人操心，现在最重要的是你自己的身体。
A.李先生，您好！我是昨天致电给您的建行银行增值服务小组的小陈，您现在方便讲电话吗
B.请问是李XX先生吗我是建行银行增值服务小组的小陈，本次致电给您是有两项银行服务跟你确定••••••（与首呼话术完全一致）
C.李先生，我是昨天打电话给你的小陈，你还记得吗
D.李先生，你现在方便了吧
求助者，男性，38岁，汉族，某国企部门经理。求助者自述：我在国外工作，利用回国探亲期间来做咨询；我出生在一个农民家庭，受到了父母传统的教育，家境贫寒的我从小就懂得凡事要靠自己，所以我从小很努力，高中毕业以优异的成绩考上大学，后来又以优异的成绩考上研究生；毕业后我没有回到家乡，而是选择了城里一家国企；那里条件很好，我不到30岁就当上了部门经理，还娶了妻，生了子；应该说我是幸运的，也应该感到幸福，但实际上却不是如此；几年前我们公司在国外承包了工程，我被派往国外任项目经理，这是让人羡慕的职位；两年前我在国外期间，母亲生病住院，我在国外赶工期无法回来照顾；母亲的去世让我有永久的伤痛和歉疚；我想辞去工作回到国内照顾父亲和妻子孩子，但总公司领导非常诚恳地挽留，让我难以推却；毕竟在国外工作有许多补贴，经济收入比国内高出一大块；如果留在国外；我也有经济能力帮助父亲和弟弟妹妹，毕竟我是家中的长子，有责任、有义务照顾他们；我和妻子是自由恋爱的，结婚多年来，她一直支持我的工作；但越是这样，我越觉得对不起她；但挣钱和照顾家庭实在两难啊我孩子明年就考中学了，我知道这一年非常关键，但我身在国外，无法顾及孩子；我有时也想，自己在国外辛辛苦苦，何必呢我真想什么都不管了，干脆回国算了，但又实在难以舍弃在国外的经济收入和发展机会；因此我在国外过得很寂寞；心情也不好；我很想不再为这些事烦恼，很想生活得快乐些，但根本无法摆脱；我现在硬着头皮上班，可能有半年多时间了，我经常觉得头晕、心慌、憋气，没有胃口不想吃东西，体重下降了10多斤，晚上睡不着，经常做噩梦，有时很早就醒了；我感觉这些年人就像丢了魂，总是高兴不起来，没有什么是真心想干的，对事物也不感兴趣，很容易忘事，时常莫名其妙地发脾气；到医院检查医生说我是“焦虑、抑郁”；家人同事都很关心我，要我减轻压力；我现在是能不上班就不上班，朋友、同事间的来往能推就推，就连回国探亲也远没有以前积极了，体育锻炼也放弃了；现在全部心思在这件事上，常常有莫名其妙的担心，担心自己，担心亲人，几年来我内心非常痛苦、非常烦；我应该享受生活，不应该痛苦地活着，请您一定要帮助我；心理咨询师观察了解到的情况：求助者父母均为农民，有一个弟弟，一个妹妹，家教比较严格；求助者从小懂事听话，学习成绩优秀，在国企任职，工作努力、勤奋，人际关系良好；平常身体健康，有3年余吸烟史，近来吸烟量明显增加，偶有酗酒。请依据以上案例，回答以下问题：问题一、简述该求助者的社会功能受损情况；问题二、该案例可以考虑哪些初步诊断；问题三、简述求助者存在的主要心理冲突及其类型；问题四、在本案例咨询中如何理解与实践价值中立原则。
A.客户给的周、月计划要如实上报，不能干涉客户的经营计划
B.月计划要考虑天气的影响，如果天气预报影响明显，与客户商量调整计划
C.了解了养殖户的用料计划，直接报给公司，不需要经销商操心
D.经销商报的计划突然增加，超过了年初的计划，是值得高兴的事，不用担心
A.可能是毕业以后一直在教育工作，和小朋友们在一起，显得比较年轻
B.妈妈对校区很熟悉哦，之前我一直在其他校区上课的，现在调到这边来了
C.妈妈好眼力！我今年毕业，刚刚加入昂立，希望您多多指教
D.我毕业时间不长，之前没有上过课，现在还在培训阶段
A.你一直是公司的销售冠军，这次更是超额完成了任务
B.这项工作确实很复杂，要协调多方的需求，的确是很困难的事
C.你不用为此感到焦虑，我知道一已经尽力了
D.你已经做得很好了，如果时间和资源充沛，相信你会做得更好
A.您好，联想热线，很高兴为您服务
B.您好，您说的状况我也遇到过，确实感受非常不好，我理解您的感受
C.您的问题已经帮您反馈，看看主管这边有没有其他的方案给到您，建议您耐心等待
D.实在抱歉，我的权限有限，您的这个问题我可能帮不到您
