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[判断题]

把争吵的业户带离人群,如果双方即将出现争吵或已经出现争吵情况,要想方设法把业户带离人群或公众地方后再进行安抚()

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第1题
当孩子与同伴玩耍时发生争吵时,父母错误的做法是:()

A.及时介入,平息矛盾,避免争吵升级

B.及时介入,了解情况,帮助孩子想出公平地解决问题的办法

C.千万不能让自己家的孩子吃亏,或者把孩子带离现场

D.先观察、聆听,再决定是否介入,尽量让孩子自己解决问题

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第2题
某项目组的小组长郭某和程序员小阮在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争 执,此时作为项目经理应该首先采用__________的方法来解决这一冲突。

A.请两人先冷静下来,淡化争议,然后在讨论问题时求同存异

B.帮助两人分析对错,然后解决问题

C.要求小阮服从小组长郭某的意见

D.请两人把当前问题搁置起来,避免争吵

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第3题
春运期间,保安员某和某在候车大厅巡逻时发现两名乘客因相互碰撞而大声争吵,引来不少围观人员。保安员某和某下列做法不正确的是()。

A.将两人带回保安队进行经济处罚

B.如果双方争吵激烈,两名保安员可将两人分开进行劝解

C.如果争吵的过程中,围观人员较多,两名保安员可劝导疏散围观群众

D.劝阻无效,立即报告

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第4题
下列关于简易治安调解,做法正确的有()

A.某派出所民警于某日下午三时对一起殴打他人警情作现场调解处理,于次日上午十一时报所属的派出所备案

B.某派出所民警在处置一起殴打他人警情时,经了解符合调解条件,遂告知双方当事人有关调解处理的法律规定,同时对嫌疑人说若调解不成,公安机关将对其殴打他人的违法行为依法作出处理

C.17岁的在校学生张某在网吧上网时与20岁的刘某因争座位发生纠纷,刘某打了张某一拳,张某报警。民警到场后双方表示同意调解,张某称不想让家里人知道自己上网,民警便未通知其家人

D.17岁的黄某在某饭店做服务员,与一名顾客陈某因琐事发生争吵,后陈某打了黄某一拳,黄某报警。民警到场后双方表示同意调解,黄某称不想让家里人知道自己和别人打架,要求不通知家属,民警便未通知其家人

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第5题
一项对夫妻一方的睡眠和清醒周期与另一方不一样时夫妻间婚姻关系的研究表明,这些夫妻与那些婚姻关系中双方有相同的睡眠和清醒方式的夫妻相比起来,相互参与的活动要少,并且有更多的暴力争吵。所以,夫妻间不相配的睡眠和清醒周期会严重威胁到婚姻。 下面哪项,如果正确,最严重地削弱了以上的论证?

A.夫妻双方具有相同的睡眠和清醒方式的已婚夫妻偶尔也会产生可威胁到婚姻的争吵。

B.人们的睡眠和清醒周期倾向于随季节而变化。

C.睡眠和清醒周期与其配偶差别明显的人很少会在工作中与同事争吵。

D.生活在不快乐的婚姻中的人已被发现采用与其配偶不同的睡眠和清醒周表达敌意。

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第6题
以下哪些属于客服接待中严禁出现的严重问题?()

A.出现辱骂顾客,与顾客争吵现象

B.随意把正常的客户加入黑名单

C.京东聊天页面全是黄色显示就直接关掉电脑

D.自己无法解决的事情未问组长就随意转接

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第7题
CRC可以把研究者文件夹资料带离中心()
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第8题
处理可疑物品时,以下处理方式正确的是()

A.封锁现场

B.疏散围观人群

C.阻止业户、客人靠近

D.设置警戒线

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第9题
在某基础设施建设项目中,我们与欧州的B国K公司合作生产一种重型设备。我方业主是上海M公司。在
合作过程中产生了一些矛盾,使工程开始阶段进展很不顺利,如交货期上出现困难,设备不能如期到上海。同时,在设备质量的认定上,双方还存在分歧。这是一个典型的合同执行阶段的谈判僵局。按照打破僵局的一般程序,我们首先搞清了造成僵局的原因。事实是:K公司耽误了交货期,但是他们态度却很好,K公司专家工作是认真的,与此同时,有许多问题却是中方处置不当所造成的,例如,有许多地方没能按工期将工作场地及时清理出来;遇到塌方,隐瞒不报,K公司的专家为此都急得差点掉眼泪。通过以上事实的了解,我们认为,争吵是不解决问题的。为了消除双方不合作的因素,应先进行中方的内部协调。为此,我们批评了中方的有关单位,并撤换了个别负责人。与此同时,我们认为,这场争执的责任主要在于中方,而不能归于K公司。于是,我们找K公司代表磋商,并指出:这个工程完不成,会影响K公司日后在中国的声誉,因此,把这件事情做好,对于双方来讲都是至关重要的,希望双方加强沟通。经过一段时间之后,中外双方的合作就比较顺利了。最后,工程完成得十分出色。

试根据上述例子回答下列问题:

①僵局造成的原因是什么?

②僵局的解决说明了什么问题?

③结合例子说明如何突破谈判的僵局?

④这个例子说明了谈判后应注意什么?

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第10题
发电机升压过程中,如果发现定子电流升起或出现定子电压失控应()。

A.立即将发电机灭磁

B.继续进行升压

C.停止升压观察定子电流

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第11题
以下有关业务印章使用说法错误的是()。

A.原则上禁止把业务印章带离营业柜台使用。因业务需要确需带离柜台的,需经上级机构审核通过后,方可依照相关业务规定将业务印章带离营业柜台。

B.营业期间,营业机构柜员使用业务专用印章时不得离开视频监控范围。

C.配备业务用印机的,应将业务专用印章放置在业务用印机中使用。

D.柜员临时离柜,应做到人在章在、人走章收"。

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