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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

外出商务洽谈或拜访客户时,员工和各单位管理者的做法错误的是()

A.员工有发热和呼吸道症状,暂时不接受洽谈拜访

B.管理者为员工准备适量的口罩、体温计、碘伏等卫生防护用品,提供给身体不适的职工使用并协助其就医

C.为员工提供免洗手消毒剂、纸巾、口罩等防护物资,以供员工在没有洗手设施情况下清洁双手

D.无需预约,直接前期客户办公室主动拜访客户

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拜访客户时,应该用右手递名片。()
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第3题
企业微信智慧云考勤方案给客户提供的价值不包括()。

A、对于企业管理者,可以定期接收打卡汇报,及时了解员工出勤情况;可以实现跨区域、多分店人员考勤集中管理,统一记录,自动汇总,做到心中有数

B、对于企业人事部门,可以通过企业微信一键导出考勤报表,结合请假、出差、外出、加班等审批申请,快速准确的核算企业出勤数据;同时支持多种不同排班规则和精细化打卡分类设置,满足业务部门的出勤要求

C、让员工方便造假,提高员工满意度

D、对于企业员工,可以随时随地通过手机查看打卡记录,考勤机识别速度快、识别精准,方便高效

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第4题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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【问题3】(2分) 若系统新增需求描述如下: 为了数据库信息的安全性,公司要求对数据库操作设置权限管

【问题3】(2分)

若系统新增需求描述如下:

为了数据库信息的安全性,公司要求对数据库操作设置权限管理功能,当员工登录系统时,系统需要检查员工的权限。权限的设置人是部门经理。为满足上述需要,应如何修改(或补充)图2-1所示的实体联系图,请给出修改后的实体联系图和关系模式。

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第6题
“135”工作法对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次,()的客户每两周拜访一次,()的客户每月拜访一次。

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第7题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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第8题
确定客户意向是拜访客户的基础目标。()
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第9题
A公司老总和下面的员工讨论货物存放时应采取哪种策略更好,有的员工认为采用仓储业务集中管理较好
,而有的员工认为还是仓储业务分散管理好,这样灵活性要强些。经过反复讨论,最后公司老总认为公司产品类型较多,应该采用集中管理模式。请你分析该公司老总认为仓储业务集中管理好的原由。

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第10题
在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。()
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第11题
每日客户拜访时间原则上不少于()小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。

A.5

B.6

C.7

D.8

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