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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

Unlessnoticeoflossordamageisgiveninwritingbytheconsigneetothefreightforwarderatth

Unless notice of loss or damage is given in writing by the consignee to the freight forwarder at the time of

delivery of the goods to the consignee,such delivery shall be deemed to be prima facie evidence of the goods carried and delivered in apparent

good order and condition.

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第1题
教练式辅导是一个有技巧的谈话过程,旨在帮助对方理清思维,激发思考,以改变行为,提高能力,提升绩效()
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第2题
教练辅导技巧的GROW谈话模型()

A.目标-现状-选择-结果

B.现状-选择-目标-结果

C.现状-目标-选择-结果

D.选择-目标-结果-现状

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第3题
以下那句话是教练式辅导描述()

A.没有唯一方法

B.内在有智慧

C.过程即内容

D.以上都是

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第4题
语言沟通是一个复杂的过程,其中要了解、掌握、使用的语言技巧不包括()

A.礼貌性语言

B.安慰性语言

C.鼓励性语言

D.辅导性语言

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第5题
下列不符合“教练式辅导”特点的是:()

A.重在引导

B.GROW法则是常用的教练式辅导模型

C.强调命令控制

D.做好“忍、问、赞”

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第6题
在员工辅导的三大技能中,衡量一个教练水平高低的技能是提问()

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第7题
销售中教练式带教的运用中:支援式什么时机使用()

A.当员工和顾客对话顺畅,或遇到问题不大时

B.当员工与顾客遇到死结时

C.辅导新员工销售时

D.当员工状态不积极,没有耐心接待顾客时

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第8题
关于提问的技巧,下列描述不恰当的是()。

A.与病人交谈时,主要采取“开放式”谈话方式

B.尽量避免“审问式”提问

C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能,便于全面了解病人的思想情感

D.交流过程中,只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种,不可两种方式交替使用

E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案,利于疾病的鉴别诊断

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第9题
访谈过程与技巧包括()。

A.准备工作

B.应对拒绝的技巧

C.接近被访谈者

D.谈话与提问技巧和追问技巧

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第10题
教练的核心动作有()

A.课程讲授

B.辅导训练

C.要求检查

D.关怀激励

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第11题
绩效管理,是各级管理者和下属为达成组织战略目标、提升员工能力共同参与的绩效计划制定、()、绩效评价与反馈、绩效结果应用以及绩效目标提升的持续循环过程

A.绩效谈话

B.绩效辅导

C.绩效考核

D.绩效设计

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