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[判断题]

金融专员应该积极辅助销售顾问做分期预算,对于顾问的疑难杂症客户,应该积极响应对策()

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第1题
关于销售顾问询问客户的选车经历时要提到的有哪些()
A.销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】,销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B.安全性,客户的个人信息不会被外泄C.操作规范性,如对二手车评估师的评测结果不满意,可上第三方拍卖平台进行拍卖(置换适用)D.方便性,在店内做置换,客户只需提供一次证件,即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务(置换适用)E.了解客户金融贷款需求,并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策(分期适用)F.在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程
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第2题
申请时,客户对于某些个人信息无法确认时,销售顾问应该()

A.提前告知分期专员

B.先按照客户提供的不确定信息上报

C.请客户尽快确认补齐信息后上报

D.等审批后在解释

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第3题
试驾专员,应该注意各方试驾率,对于试驾率低的顾问,要积极做出帮助()
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第4题
报价议价中,销售顾问是否主动跟客户讨论后,根据客户的要求和预算主动进行报价,缺那一项不得分()

A.需主动询问客户具体的付款方式

B.需主动推荐相关的金融方案

C.需主动为客户提供报价

D.需主动提供打印有捷豹路虎商标的报价单

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第5题
合同签署完成后,签约专员发现借款合同骑缝页未签字,这时,金融顾问/签约专员可以代替客户在借款合同上骑缝页签字()
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第6题
以下哪些岗位不属于顾问线员工()

A.营销顾问

B.政策申报专员

C.财税专员

D.销售顾问

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第7题
资料收集考核责任人为()

A.置业顾问

B.资金专员

C.销服专员

D.销售负责人

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第8题
负责核对认购协议、销售合同的责任人()

A.收银员

B.置业顾问

C.销售秘书

D.按揭专员

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第9题
持续稳定服务客户的7把金钥匙包括()

A.感觉舒服:做更多与销售无关的事情

B.你最专业:精通金融知识,了解最新资讯

C.共同语言:相似爱好,相似经历,相似感受

D.建立信任:适当拒绝购买,你为他着想,他能感觉到

E.商业价值:私人理财顾问兼战略伙伴

F.持久稳定:三年不换人和节日问候:微信,短信,电话互动

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第10题
停车换手安排就绪后,试驾专员或销售顾问用过从车辆()绕到副驾驶位入座

A.前

B.后

C.左

D.右

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第11题
金先生带妻子今天过来看车,销售顾问小王接待了金先生夫妻俩,小王见金先生对车型意向很强,便对金先生讲述了很多专业性的问题和功能的推荐,但最终夫妻俩还是没有购买,分析可能存在的原因有()

A.金先生购买预算不足

B.忽略了金夫人的存在

C.需求分析没有做到位,介绍没有针对性

D.金先生没有购买打算

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