题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
宽带移机次数为（），由人工服务根据客户情况，通过客服系统准确选择客户新的宽带安装地址完成登记，移机费用为（）
A.0次
B.1次
C.0元／次
D.100元／次
答案
A、0次
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A.感谢您的使用，家庭宽带无法移机企业宽带。集团客户享有专属客户经理服务，我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
B.感谢您的使用，家庭宽带可以办理移机企业宽带。我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
C.感谢您的使用，家庭宽带无法移机企业宽带。我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
A.本机验证宽带对应手机号服务密码
B.异机验证宽带对应手机号服务密码
C.本机无密码或密码错误，可转接身份验证
D.异机无密码或密码错误，可转接身份验证
E.异机无密码或密码错误，不受理
A.营业厅办理的宽带撤单需要提交中台-宽带撤单
B.国际漫游客户来电号码为13800010186的客户
C.一通电话查询/受理所涉及的号码不超过3个（包括3个）
D.客户来电查询有多少积分，先推荐【中国移动10086】微信，如不接受人工协助
E.人工可以查询公话卡、TD信息机、家庭信息机的PIN/PUK码
A.5G发展积分占比20%，金融积分占比35%，融合宽带积分占比30%，移网发展积分占比15%
B.5G发展积分占比25%，金融积分占比25%，融合宽带积分占比25%，移网发展积分占比25%
C.根据对标重点业务项数及月度对标次数逐项扣分，单项第一次对标扣减2分，第二次对标扣减积分值为第一次扣减积分值的1.5倍，以此类推，月度清零
D.根据对标重点业务项数及月度对标次数逐项扣分，每次对标扣减2分
A.新装宽带专席
B.故障宽带专席
C.移机宽带专席
D.续费宽带专席
