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第1题
绩效辅导过程中，上级评价应注意的沟通方式为（)
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第2题
管理者采取恰当的领导风格，激励或指导员工克服困难，帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指（)。
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第3题
心理辅导活动课程和心理咨询工作的中介由（)担任。
A.班主任
B.心理辅导课程专职教师
C.心理辅导工作者
D.学生心理辅导服务员
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第4题
指导人的工作内容包括：工作辅导、学习成长、生活关怀、文化引领（）
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第5题
A分行在辅导期的评估结果为不通过，需延长辅导期，根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，总行在延长辅导期内对其营运工作不进行正常考核。（）
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第7题
来访者中心学派原本被称为非指导学派，因为它强调辅导者在辅导过程中应以鼓励及倾听的角色与来访者互动。（)
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第8题
哪项不是客户级服务经理着重负责的工作（)。
A.售前商机挖掘、合同签约
B.售中的业务办理
C.交付辅导
D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀
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第9题
华天人事部门及工会将为员工在（)、劳动保障、职业心理辅导等方面提供帮助。
A.个人工作兴趣
B.员工的工作能力
C.工作满意度提升
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第10题
绩效追踪与辅导包含哪几个方面（）
A.个人工作报告
B.部门、公司内部的客观数字资料
C.会议追踪
D.协同工作
E.他人的反映
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第11题
部属培育可在工作中教导和工作外的训练外，还有哪些培育途径?()
A.集体培训
B.个人辅导
C.自我启发
D.同事间互助
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