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[主观题]

下列服务要素中属于交易后要素的是() A.系统柔性B.订货周期的稳定性 C.替代产品D.

下列服务要素中属于交易后要素的是()

A.系统柔性

B.订货周期的稳定性

C.替代产品

D.产品跟踪

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第1题
下列服务要素中属于交易前要素的是()

A.顾客服务条例的书面说明

B.订货的便利性

C.替代产品

D.产品跟踪

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第2题
下列选项中,属于顾客服务中的“交易中要素”的有()。

A.缺货水平

B.订货信息

C.信息的准确性

D.订货周期

E.特殊货运

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第3题
物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同被划分为3组,下列属于交易前要素的是()

A.订货处理时间

B.订单满足率

C.交货延迟率

D.发票差错率

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第4题
物流客户服务评价指标中,属于交易中要素的是:()。

A.目标交付时间

B.订单满足率

C.订单跟踪

D.票据的及时性

E.货损率

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第5题
与市场营销中产品的售前、售中、售后服务活动相联系,以买方与卖方发生交易的时间为参照,顾客服务的组成要素可以分为()

A.交易前要素

B.交易中要素

C.交易后要素

D.交易成本要素

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第6题
根据证券法律制度的规定,下列关于证券大宗交易系统的表述中,正确的有()。

A.盘后大宗交易本质上属于集中交易

B.目前只有上海证券交易所建立了大宗交易系统

C.买方和卖方就大宗交易达成一致后,自行交易,无须交易所确认

D.买方和卖方可以就大宗交易的价格和数量等要素进行议价协商

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第7题
处理各种客户投诉及退货是物流客户服务的交易中要素。()

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第8题
(经常项目外汇业务指引2020版-服务贸易-外汇收支)以下对服务贸易外汇收支管理信息申报要素描述正确的是_()

A.应在申报凭证相应栏目中填写合同号、发票号

B.代垫或分摊的服务贸易费用,应在申报凭证的交易附言栏目中标明代垫分摊

C.对外承包工程签订合同之前服务贸易前期费用,应在申报凭证的交易附言栏目中标明前期费用字样

D.凭电子或纸质税务备案表付汇,应在申报凭证的交易附言栏目中标明SWBA+备案表编号后五位

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第9题
下列选项中属于欧盟物联网行动计划关注的核心要素的是()。

A.强调自主创新的传感技术

B.强调传感等感知技术的应用

C.强调RFID的广泛应用,注重信息安全

D.强调电子政务和社会信息服务应用此题为单项选择题。

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第10题
下列属于服务企业竞争战略模型要素的是()。

A.组织

B.员工

C.品牌

D.资源

E.系统

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