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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于订单取消()

A.私自操作,没必要经用户同意取消订单

B.操作或者取消订单之前联系用户,确保不需服务后且顾客认同后再取消

C.不用看流程

D.失误导致单子取消的,不需要联系用户

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D、失误导致单子取消的,不需要联系用户

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第1题
王女士中午想从美团叫外卖,期间发现一个商家卖违禁物品,要求投诉商家。投诉商家的情况是多种多样的,以下关于投诉商家流程错误的是()

A.商家私自取消订单-升级严重案件处理组

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第2题
以下属于营销中心“铁律”的是()

A.恶意向客户夸大服务内容及口头承诺合同以外的服务经证实辞退

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第3题
关于取消订单正确的是?()

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B.不能取消

C.审核时效24小时内

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第4题
关于直连订单,如客人是取消订单的,夜审前需前台手动操作办理闪离,钟内操作不产生房费()
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第5题
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A.让用户在小程序取消订单即可

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C.商家已接单的话,需在app订单查询里找到该订单再取消

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第6题
以下关于取消订单操作排序正确的为:1.核实客户信息;2.判断订单是否可取消;3.咨询取消订单原因,积极挽留;4.如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第7题
下列关于取消订单操作排序正确的为:1核实客户信息;2判断订单是否可取消;3咨询取消订单原因,积极挽留;4如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()。

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第8题
供应商消极配送私自联系商家提出停止接单、商户取消订单或商户联系客户取消订单,影响商家正常营业的要求,被商家投诉站点联系关店的处罚是多少()

A.1000元/次/店,约谈站长培训学习

B.2000元/次/店,约谈站长培训学习

C.5000元/次/店,约谈站长培训学习

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第9题
驾驶员进行补单取货,私留寄件人微信再将订单进行退单再私自进行送货,经总部核实处罚1000元()
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第10题
关于支付宝合约分期返销、退订、违约拆机,以上说法正确的是()
A.客户当天办理当天退订,CRM端直接可操作订单取消,冻结款自动释放,原路退回B.客户当天办理次日退订,CRM端直接可操作订单取消,冻结款转支付,由代理商退款,终端由代理商与用户协商处理(如用户需要手机,代理商则无需退款给用户)C.客户第8天以后到厅退订,需要用户在营业前台申请办理退订,营业员登记用户的其他联系方式并受理退订后,告知客户剩余终端款和违约金将在冻结金额了直接扣除,请按时向支付宝还款即可D.客户办理退订,需要在翼支付APP端操作还款
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第11题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,对于经客户签字确认办理完毕的正常业务,不得因客户要求取消而办理冲正()
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