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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

到达地点”时与乘客沟通的标准话术是（）

A.您好,我是您的滴滴司机

B.您好,我是您的滴滴专车司机

C.您好,滴滴专车为您服务

D.您好,我是您的专车司机

答案

C、您好,滴滴专车为您服务

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更多“到达地点”时与乘客沟通的标准话术是（）”相关的问题

第1题

到达目的地的沟通标准话术有几句（）

A.2句

B.3句

C.4句

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第2题

预防顾客差评的做法有那些（）

A.注意礼貌用语、语气恰当

B.客户第一明确与商户、客户沟通时的标准话术要求

C.有意识站在客户角度思考问题，客户第一

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第3题

“乘客下车”时的标准话术是（）

A.到地儿了，您请下车

B.您好，您在那下车方便

C.感谢您使用滴滴专车，请带好随身物品

D.请您为我的服务做出评价，谢谢

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第4题

关于标准话术的说法，以下错误的是（）

A.标准话术包含：1.您好礼橙专车为您服务；2.请您系好安全带；3.请您带好随身物品，感谢您使用礼橙专车

B.话术1在见到乘客后当面说

C.话术2在乘客上车后说

D.话术3在乘客下车前说

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第5题

结束订单后，礼貌的和乘客道别，标准话术，感谢您使用滴滴代驾，再见，并双手递还钥匙（）

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第6题

乘客上车后，车内标准话术是（）

A.请您系好安全带，我们出发了

B.按照导航走行吗好的，请系好安全带

C.请问是按导航走，还是指定路线

D.请系好安全带，开始给您计费了

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第7题

以下不属于电销严禁行为的是（)。

A.与客户发生争执

B.短时间内频繁对同一客户进行多次外呼

C.夸大保障内容

D.使用标准话术为客户讲解保障内容

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第8题

当顾客离开店铺时，应向顾客致送客礼貌用语，标准话术是（）

A.谢谢光临！请慢走

B.以后经常来哦

C.慢走不送

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第9题

以下哪些是送餐时的标准话术（）

A.感谢您的配合，再见

B.您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少

C.祝您用餐愉快，再见

D.这是您的餐，请您核对餐品

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第10题

给顾客送餐时标准话术有哪些内容（）

A.您好，XX先生。麻烦问下您手机尾号是多少

B.您好先生，确认是您的订单，麻烦您核对一下餐品是否正确

C.祝您用餐愉快

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第11题

服务六部曲中（推会员）标准话术：''请问，您有会员吗''（）

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