旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,作出处理决定
A.30日
B.60日
C.90日
D.半年
E.1年
B、60日
A.30日
B.60日
C.90日
D.半年
E.1年
B、60日
A.五日内
B.十日内
C.十五日内
D.二十日内
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的
A.人民法院、仲裁机构或者其他行政管理部门、社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.投诉状书写不合格
E.超过旅游合同结束之日90天的
A.应把康养旅游列入专项旅游规划中
B.应有专门鼓励和支持旅游业及康养旅游发展的政策措施
C.应定期对旅游从业人员开展培训,培训内容应包括康养知识和技能,并提供相应的培训经费保障
D.应设立统一的投诉受理机构,投诉渠道通畅、处理及时
E.应与专业机构有密切合作,并能展开康养旅游的科学研究和评估
A.与旅游经营者协商和解
B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
C.向有关调解组织申请调解
D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为
A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.双方协商
A.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构