题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
联系不上客户上报异常正常方法是（）
A.订单预计送达时间超时7分钟之前上报
B.联系不上客户报异常理由为其他
C.联系不上客户上报异常理由为客户电话无法接通等验证成功
D.联系不上客户上报异常理由为手写电话停机了等待验证成功
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.订单预计送达时间超时7分钟之前上报
B.联系不上客户报异常理由为其他
C.联系不上客户上报异常理由为客户电话无法接通等验证成功
D.联系不上客户上报异常理由为手写电话停机了等待验证成功
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A.将物品放在收件人门口，离开即可
B.上报事件，在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况
C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人，看相关客户是否能够帮助联系
D.若下单人或寄件人也联系不上收件人，询问下单人或寄件人物品如何处理
A.第一次联系客户联系不上，再次联系3-5次，第一通电话与最后一通电话至少间隔5分钟
B.客户地址不正确，联系客户并沟通地址不正确，需要沟通修改地址
C.电话联系不上，时间不够，马上报备客户联系不上
D.客户地址不正确，直接到客户报的地址，在正确地址点送达
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度
A．立即礼貌劝止过激行为，并引导至客户接待室
B．礼貌劝阻拍摄行为，并同时进行拍摄记录全过程
C．上报业务经理，并联系相关业务负责同事处理
D．扰乱正常营业秩序的行为，第一时间报警寻求帮助
E．强行遮挡镜头，贸然受访
A.一周后
B.一个月后
C.两个月后
D.三月后
A.目前尚未有TAS-102用药过量的纠正方法
B.若过量服用，患者须立即联系主诊医生，密切监视患者的情况
C.如观察到任何异常，应立即对症处理
D.要求客户给患者停药
B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
