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更多“前台在领取失物的操作流程中，应该明确规定，不是任何人都可以随…”相关的问题
第1题
在接到进店邮件后，一般情况下，下列操作中（)是首要的。
A.加盖当日日戳，按工作规程进行分发
B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人
C.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收
D.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取
第2题
“催账处理流程”电话催账操作步骤中，如宾客在（）点前仍然没有到前台续住， 且宾客无法联 系上时，前台可上报当班客户服务经理，由客户服务经理决定处理方式
A.17点
B.19点
C.20点
D.21点
第3题
征信机构在业务规则或信息流程等制度中明确规定信息处理每个环节需记载的要素和内容，一般至少包括（)。
A.待处理数据来源、接收时间、数量等
B.处理操作名称、操作用户名称、操作终端设备I
C.处理时间、正常处理数据的数量、无法正常处理数据的数量等
D.信息主体名称
E.信息使用人名称
第8题
新办公室的办公时间接待，应该如何操作（）
A.接待部门向前台申请嘉宾来访权限二维码
B.核准后接待部门通知嘉宾按核准来访时间
C.获取二维码后在大门门禁机扫描二维码进入公司
D.接待部门在接待时间在前台区域迎接来宾
E.来宾可以随意来访接待
第9题
下列关于换房操作流程说法错误的是（）
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
