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第2题
客服想要表达对客户购买商品的感激之意，单单靠文字是难以实现，此时我们可以使用（），再配上礼貌性地告别话术，一定会给客户的购买之旅带来不一样的体验。
A.语音留言
B.电话问候
C.短信问候
D.阿里旺旺表情
第7题
关于邀好评说法正确的是（）
A.待用户确认收货完毕后，确保自己服务无问题后，委婉提起若对服务满意，请给个五星好评
B.不需要邀，用户认为好自己就会评的
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样，都可以邀好评
第10题
关于邀好评说法正确的是（）
A.不需要邀，用户认为好自已就会评
B.用户不给好评不离开
C.待用户确认收货完毕后，确保自己服务无问题后，委婉提起若对服务满意，请给个五星好评
D.不管服务怎么样，都可以要好评
