题目内容
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[单选题]
陌生客户电话沟通第一部应该做什么()
A.询问客户装修进度
B.邀约客户进店看产品
C.自我介绍和品牌介绍
D.包装活动力度
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A.询问客户装修进度
B.邀约客户进店看产品
C.自我介绍和品牌介绍
D.包装活动力度
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.我听说您那边目前有一个项目
B.据我所知这个项目中会用到叉车或者货架
C.您哪天方便,我找个时间去拜访您
A.对玛丽进行报告编写技能的培训
B.向客户了解不满和要求
C.告诉客户不要太挑剔
D.让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
A.将客户电话泄露其他人,给客户带来骚扰/辱骂
B.婉转拒绝客户诉求,并且告知客户后期如果有意向合作可再次致电
C.直接回击辱骂客户
A.多讲活动,包装活动力度
B.品牌包装,塑造品牌之间的差距
C.告诉客户我能为你提供什么帮助
D.给客户讲一些当地使用慕思的名人案例