题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内容计费产品受理”界面，历史订购信息列表已支持查询历史点播记录，若客户对产生的互联网电视内容点播费不认可，可直接通过该界面查询(无需提话单)。()此题为判断题(对，错)。
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内…”相关的问题
A.根据客户声音发起快件安全工单
B.解释因时隔较久，已无法核实快件实际情况，如客户不接受，按历史查单流程受理
C.发起 个性化需求工单
A.业务记录查询中的操作业务显示为电子渠道商品订购即为通过自助渠道订购的产品
B.受理渠道显示双向互动（SP） 、TV营业厅，即为通过电视订购
C.受理渠道显示HITV ，即为通过电视订购
D.受理渠道显示HITV ，即为通过小象嗨TV客户端（手机营业厅）订购
A.新一代客服系统->广东业务受理->资费套餐区
B.NGBOSS系统->客户服务->焦点业务投诉管理
C.NGBOSS系统->客户服务->商品订购>点击订购->去购物车点击计算
D.NGBOSS系统->我的订购->点击退订->去购物车点击计算
A.⑤③①②④
B.⑤①③②④
C.⑤③②①④
D.⑤②③①④
A.受理信息阅览区：机构端受理保单的基本信息
B.查询区：查询客户信息、保单信息
C.系统风险提示区：包括风险提示及违反规则的系统提示
D.录入信息区：将本次申请录入保全系统
E.问题件历史信息区：本单存在的问题及机构端给付的处理意见
F.影像区：显示客户所提供的申请材料
