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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过以下哪个功能为客户屏蔽增值业务扣费（）

A.新一代客服系统->广东业务受理->资费套餐区

B.NGBOSS系统->客户服务->焦点业务投诉管理

C.NGBOSS系统->客户服务->商品订购>点击订购->去购物车点击计算

D.NGBOSS系统->我的订购->点击退订->去购物车点击计算

答案

B、NGBOSS系统->客户服务->焦点业务投诉管理

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更多“通过以下哪个功能为客户屏蔽增值业务扣费（）”相关的问题

第1题

客户要求不再出现不知情定制了自有业务此类扣费的，通过对应菜单操作屏蔽（）

A.自有业务：菜单--服务请求--全网自有业务--自有业务受理--选择对应自有业务

B.梦网业务：菜单—业务受理--信息服务功能开关

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第2题

梦网业务扣费，话务员帮客户退费即可，不需要帮其取消或者屏蔽相关业务（）

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第3题

增值业务退费时无需查询账单，只要信息化中显示扣费可以直接为客户退费（）

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第4题

增值业务扣费主动提醒服务中，如客户订购的业务属于立即收费的，则在客户订购的（)小时内进行下发提醒短信

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第5题

客户来电反映自己的孩子不小心点了中信书局的业务，现在要求申请退费。提单路径：增值业务→业务营销→咪咕数媒→咪咕中信书店→费用质疑→承认使用质疑扣费→误操作或他人使用产生扣费（）

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第6题

魔百和增值业务订购服务流程是指根据客户在电视屏幕业务办理页面申请、为客户开通魔百和增值业务服务或权益的过程，包括（）等主要环节。①订购发起②订购确认③订购结果提醒④扣费提醒⑤业务开通⑥业务到期取消

A.①③④⑤

B.①③④⑤⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

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第7题

对使用《焦点投诉业务管理》为客户屏蔽端口，以下说法正确的是（）

A．下个月结日B．设置后24小时内生效C．如勾选以上所有业务的屏蔽，将可能限制话费支付功能购买游戏道具，如需保留话费支付功能，在勾选以上所有业务之后，去掉通信账户支付右边的勾，再点击设置D．屏蔽全部增值业务计费，将影响客户接收银行等机构的通知信息、各类随机验证码信息，不鼓励随意使用

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第8题

关于奇安信合规一体机相对深信服优势，以下哪些选项描述正确（）

A．主机安全能力强，虚拟化安全强势功能为切入点B．支持Sysadmin,Secmanager,Audit三种不同权限的用户权限分离C．虚拟路由器支持HA功能，当虚拟路由器运行的主机出现故障时，可以实现故障自动恢复，保障业务的高可靠性D．支持安全策略配置下发，安全产品组件深度集成E．支持等保测评项目管理功能，可以精准管理客户需要通过等保测评的业务系统，梳理业务系统资产，为业务资产配置安全产品，并根据等保测评要求进行自测评分等

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第9题

在为客户操作增扣时，以下哪个选项说明客户实际已扣费成功（）

A.申请扣费成功

B.未查询到付费失败信息

C.保单扣费在途

D.系统无法查询

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第10题

客户反映对（）业务点播或定购记录存在质疑的扣费均可通过在线退费模块予以退费

A.咪咕视频

B.手机电视（CMMB）

C.振铃业务

D.咪咕动漫点播费

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第11题

我行信用卡第三方支付业务主要为()。

A.通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业和事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算和增值服务。

B.一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

C.第三方在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。

D.信用卡无卡支付业务。

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