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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

金牌HR会员是服务于什么类型的客户（）

A.企业规模较大或招聘需求量较多客户

B.人力资源、职位代招类的客户

C.服务房地产和保险类别的客户

D.职业培训类的客户

答案

B、人力资源、职位代招类的客户

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第1题

淘宝会员管理的官方免费工具是哪一个？（)

A.老客户管理系统

B.金牌会员管理工具

C.会员关系管理

D.老A客户管理工具

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第2题

会员卡包含铜牌、银牌、金牌，铜牌会员消费（）可升级为银牌会员，银牌会员消费（）即升级为金牌

A.588

B.2888

C.3888

D.288

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第3题

大客户经理在听客户诉说的时候，重点要关注什么？（)

A.听会员在抱怨什么

B.听会员在思考什么

C.听会员在重复什么

D.听会员在质疑什么

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第4题

客户开发的最后一步是资料录入，一般需要录入什么信息（）

A.客户名称

B.客户类型

C.车/房信息

D.营业执照/工作情况

E.需要的额度

F.最近跟进情况

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第5题

金融机构服务于两个市场，即公司和零售客户，或者用“营销语言”来说，金融服务于产业市场和最终的消费市场。（)

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第6题

开单部门：服务于客户各仓库或者按客户订单开单，与客户未发生实际业务往来的部门（)

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第7题

下面的例子属于什么类型的市场研究()。竞争对手“A”最大的优势是XX。客户的竞争对手“A”相信YY。

A.确认

B.探索

C.名义过程

D.市场情报

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第8题

基于HR角度的演绎技巧的行为要点是思维深度、客户导向、干练扼要（）

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第9题

“先生我看您手机卡没怎么使用，是手机卡坏了。需要我帮您补办一张。”这样的客户属于什么类型()。

A.封闭

B.开放

C.沉默

D.潜在

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第10题

在初次拜访客户的时候，无论是什么类型的客户，无论对我们什么态度的客户，我们最终要表达两个主题：1.我们对你是有吸引力的；2. 我们是值得信赖的（）

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第11题

所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。（)

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