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[判断题]

销售顾问必须要从始至终给客户灌输分期的好处()

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第1题
关于销售顾问询问客户的选车经历时要提到的有哪些()
A.销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】,销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B.安全性,客户的个人信息不会被外泄C.操作规范性,如对二手车评估师的评测结果不满意,可上第三方拍卖平台进行拍卖(置换适用)D.方便性,在店内做置换,客户只需提供一次证件,即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务(置换适用)E.了解客户金融贷款需求,并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策(分期适用)F.在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程
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第2题
销售顾问在跟客户进行价格谈判时,要利用好谈判四步法,以下哪些是谈判四步法的具体内容()

A.报价 守价 放价 成交

B.报价 放价 示弱 成交

C.守价 逼单 放价 成交

D.守价 放价 进攻 成交

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第3题
金融专员应该积极辅助销售顾问做分期预算,对于顾问的疑难杂症客户,应该积极响应对策()
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第4题
关于“来访登记”,下列说法正确的是()

A.顾名思义,用iPad代替了传统纸质登记本

B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访,置业顾问无法自己录入来访

C.iPad只是用来登记客户的,并不能实时判客,来访客户归属是谁,还需要翻查纸质登记本

D.置业顾问早上不需要扫码签到,便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待

E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待,否则锁定分配,无法从iPad上分配新的来访客户给其接待

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第5题
申请时,客户对于某些个人信息无法确认时,销售顾问应该()

A.提前告知分期专员

B.先按照客户提供的不确定信息上报

C.请客户尽快确认补齐信息后上报

D.等审批后在解释

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第6题
金融顾问签约时,指导业主签字,需要注意的事项,以下说法不对的是()

A.要专业、细心、耐心,对于客户业主的疑问第一时间解答

B.着装可以随意但是必须佩戴工牌

C.不得与客户业主发生争执、不得辱骂甚至殴打客户

D.不得代客户业主签字,不得让经纪人拿材料给客户业主签字

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第7题
在客户新车资料交接前,销售顾问需要将文件分哪几类点检准备()

A.随车资料

B.上牌资料

C.店存资料

D.客存资料

E.分期资料

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第8题
销售顾问应根据政策给客户推荐车型()
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第9题
如果销售顾问提交信息后提示撞单,销售部长通过重新分配任务给新的销售顾问,分配任务等同于分配客户()
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第10题
工程师给客户回电话之前必须要了解到的信息包括哪些()

A.工单备注

B.报修录音

C.跟踪销售

D.上门时间

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第11题
按揭未放款,销售顾问可以直接交车给客户()
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